亚马逊 FBA 理赔,并不能覆盖卖家全部实际损失

很多做亚马逊 FBA 的卖家都知道,如果货物在亚马逊仓库丢失或者损坏,可以开 case 申请平台理赔。网上也有不少教程,教卖家定期导出报表,追讨库存损失。大部分人会以为,只要亚马逊赔钱,自己的损失就全部弥补回来了,但不少卖家忽略了亚马逊 FBA 理赔隐性损失。
现实运营下来你会发现,平台给到的赔偿,往往填补不了你真实花出去的全部成本。
亚马逊计算理赔金额,一般只按照产品本身的采购成本核算。仅仅赔付货品本身的货值,很多你前期已经投入的开销,是不在理赔范围之内的。
商品运到 FBA 仓库之前,我们已经付出了不少开销:产品打包耗材、头程国际运费、清关关税,还有国内发货产生的各类杂费。一旦这批货在仓内丢失损坏,上面这些已经花出去的钱,亚马逊是不会给你补偿的。
举个简单例子:一件产品采购成本 5 美元,头程、关税摊到单件还要 4 美元,一件货完整落地 FBA 实际投入 9 美元。
如果这件货在亚马逊仓库弄丢,平台只会赔付 5 美元的采购货值。那 4 美元的物流和关税成本,就要由卖家自己承担,这笔亏损只能自己吞下。
除了看得见的金钱损耗,还有很多看不见的代价。
如果这款产品正处在冲销量阶段,库存丢失,直接会造成可售库存下跌,Listing 排名受影响。库存断货,甚至直接下架,这部分流量、订单损失,亚马逊一分钱都不会赔付给卖家。
不少中小卖家看到理赔到账,就觉得这件事到此结束,不会去仔细核算真实亏损。一笔两笔损失看着不大,日积月累,就会悄悄吃掉店铺的利润,等到年底复盘,都搞不清楚钱究竟亏到了哪里。
当然,这不是说我们就不要去申请 FBA 理赔。仓库丢件损坏,该提交的索赔依旧要正常提交,能拿回一部分货值,总比全部亏损要好。
但是卖家心里要有数:理赔只是兜底,不是全额保险。做成本预算的时候,一定要预留一部分空间,把这些 FBA 理赔隐性损失考虑进去,提前做好风险预案,才不会遇到库存异常的时候,被突如其来的亏损打个措手不及。

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